· @Ivapix
Tegona d.o.o. prikuplja samo podatke koji su potrebni da odgovori na vaš upit, pošalje ponudu i sarađuje sa kupcima. Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo, zašto, koliko dugo i koja prava imate, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL).
Politika se odnosi na sajt tegona.rs, formu „Zahtev za ponudu“ i komunikaciju sa nama putem e-pošte i telefona.
Rukovalac vašim podacima je:
| Naziv | Tegona d.o.o. |
| Adresa | Zage Malivuk 17, 11130 Beograd, Srbija |
| PIB | 111586590 |
| Matični broj | 21506141 |
| E-pošta | tegonabg@gmail.com |
| Telefon | +381 (64) 222222 |
Za sva pitanja o obradi podataka i za ostvarivanje prava pišite nam na tegonabg@gmail.com, sa naznakom „Zaštita podataka“.
Podatke dobijamo direktno od vas, kada popunite formu, pošaljete e-poruku ili nas pozovete.
| Izvor | Podaci |
|---|---|
| Forma „Zahtev za ponudu“ | ime i prezime, telefon, e-adresa, vrsta zahteva, sadržaj poruke (i podaci koje u njoj sami navedete, npr. naziv firme, mesto isporuke, PIB) |
| E-pošta i telefon | ime, kontakt podaci i sadržaj komunikacije |
| Poslovna saradnja | podaci kontakt osoba kod kupaca i dobavljača (ime, funkcija, telefon, e-adresa) i podaci potrebni za isporuku i fakturisanje |
| Posećivanje sajta | IP adresa, vrsta pretraživača i uređaja, vreme pristupa (serverski zapisi) |
Ne prikupljamo posebne vrste podataka (npr. o zdravlju, veri ili političkom opredeljenju). Molimo vas da ih ne navodite u poruci.
Podatke koristimo samo za svrhe navedene u tabeli i ne koristimo ih za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje.
| Svrha | Pravni osnov (član 12 stav 1 ZZPL) |
|---|---|
| Odgovor na upit i slanje ponude | radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (tačka 2) |
| Realizacija porudžbina, isporuka i fakturisanje | izvršenje ugovora (tačka 2) |
| Vođenje poslovnih knjiga i poreska evidencija | ispunjenje zakonskih obaveza (tačka 3) |
| Bezbednost sajta i zaštita od neželjenih poruka | legitimni interes rukovaoca (tačka 6) |
| Analitika posećenosti sajta (Google Analytics) | vaš pristanak (tačka 1) |
Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.
Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, a zatim ih brišemo ili anonimizujemo.
| Podaci | Rok čuvanja |
|---|---|
| Upiti koji nisu doveli do saradnje | 2 godine od poslednje komunikacije |
| Podaci o poslovnoj saradnji | trajanje saradnje + 3 godine (rok zastarelosti potraživanja) |
| Računovodstvene isprave i poslovne knjige | rokovi propisani Zakonom o računovodstvu |
| Serverski zapisi | prema pravilima hosting provajdera (WordPress.com) |
| Analitički podaci (Google Analytics) | 14 meseci |
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo radi marketinga. Pristup imaju samo zaposleni kojima su potrebni za posao i pružaoci usluga koji ih obrađuju po našem nalogu, na osnovu ugovora i uz obavezu poverljivosti.
| Primalac | Uloga | Sedište |
|---|---|---|
| Automattic Inc. (WordPress.com) | hosting sajta i čuvanje poruka iz forme | SAD |
| Google LLC | prijem poruka iz forme i e-pošta (Gmail); učitavanje fontova; analitika posećenosti (Google Analytics) | SAD |
| Ivan Pjano PR Ivapix | tehničko održavanje sajta i e-pošte na domenu tegona.rs | Srbija |
| Knjigovodstvena služba | vođenje poslovnih knjiga | Srbija |
| Državni organi | samo kada to zakon nalaže | Srbija |
Kada se podaci prenose u SAD, prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite iz glave V ZZPL, kao što su standardne ugovorne klauzule koje ovi pružaoci usluga primenjuju.
Sajt koristi dve vrste kolačića: neophodne, bez kojih sajt ne radi ispravno i za koje nije potreban pristanak, i analitičke, koji se postavljaju samo uz vaš pristanak.
| Naziv | Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| tegona_consent | neophodni | pamti vaš izbor u vezi sa kolačićima | 180 dana |
| elementor (lokalno skladište pregledača) | neophodni | rad menija i iskačućih prozora na sajtu | do brisanja u pregledaču |
| _ga | analitički (Google Analytics) | razlikuje posetioce sajta | 2 godine |
| _ga_WT5EQHSX29 | analitički (Google Analytics) | čuva podatke o sesiji | 2 godine |
Analitički kolačići se postavljaju tek kada kliknete „Prihvatam“. Ako izaberete „Samo neophodni“ ili kasnije povučete pristanak, postojeći analitički kolačići se brišu.
Fontovi na sajtu učitavaju se sa servera Google-a, zbog čega Google dobija vašu IP adresu.
Za praćenje posećenosti koristimo Google Analytics (Google LLC). Podatke koristimo samo u zbirnom obliku, da bismo razumeli kako se sajt koristi. Pristanak dajete i povlačite putem obaveštenja o kolačićima na sajtu. Kolačiće možete obrisati ili blokirati i u podešavanjima svog pretraživača.
Sajt sadrži linkove ka spoljnim sajtovima (npr. Google mape i sajtovi naših klijenata). Za obradu podataka na tim sajtovima važe njihove politike privatnosti.
Primenjujemo tehničke i organizacione mere koje štite podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe:
Ako dođe do povrede podataka koja može da ugrozi vaša prava, obavestićemo Poverenika i vas u rokovima propisanim ZZPL.
U vezi sa svojim podacima imate pravo da:
Zahtev pošaljite na tegonabg@gmail.com. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana; u složenim slučajevima rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu ćemo vas obavestiti. Pre postupanja možemo zatražiti potvrdu identiteta.
Ako smatrate da obrada nije zakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.
Sajt je namenjen poslovnim korisnicima i nije namenjen licima mlađim od 15 godina. Svesno ne prikupljamo njihove podatke.
Politiku možemo povremeno menjati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.
Ova politika važi od 6. oktobra 2026. godine.